裝修投訴的注意事項

1、無法提供被投訴方的名稱、地址的：不要覺得荒唐滑稽，這種情況常見于熟人介紹的裝潢公司或施工隊伍，通常都是通過認識的人介紹找上門來，裝修者一般并不了解對方的底細，常常是見不到裝潢公司，只和某個聯(lián)系人保持接觸，交了首期裝修款后，聯(lián)系人雇來的施工隊就會上門裝修，幾天后裝修者突然發(fā)現(xiàn)聯(lián)系人再也聯(lián)系不上了，施工隊也由于材料不到位而停下來，原來聯(lián)系人一拿到錢就逃走了。這種聯(lián)系人大多沒有營業(yè)執(zhí)照，沒有固定的營業(yè)場所，沒有正規(guī)的合同，手機一關(guān)機你就很難再找到他了。

2、無法提供家裝工程合同和施工企業(yè)開具的統(tǒng)一發(fā)票以及權(quán)益被侵害的證明，證據(jù)的：裝潢公司簽訂合同相信大家都知道，可一些具體環(huán)節(jié)同樣不能忽視，比如裝修一定得索要發(fā)票，許多裝潢公司會在最后開具一張包括所有裝修內(nèi)容的大發(fā)票，并要求您繳足稅金，如果您對銳金有疑義，也可以不交，可發(fā)票就不能給您，這樣一旦出了問題就無法投訴，還有簽訂合同的時候要注意對方使用的營業(yè)章是否正規(guī)，否則雖然有合同也只能是一紙空文，在半包裝修中，有一些材料由業(yè)主購買，裝潢公司安裝，責任難以確認，根據(jù)原告舉證原則，裝修者必須通過相關(guān)機構(gòu)的檢測才能進入訴訟程序，所以有一不定期安裝要求的項目盡可能讓廠家安裝或干脆讓裝潢公司全權(quán)負責。

3、裝修者與家裝個業(yè)中的員工私下交易而引起裝飾糾紛的：這一般能在公司合同手續(xù)的履行上看出端倪，員工瞞著公司私下交易都會對裝修者采用一些表面打折、優(yōu)惠、逃稅的手段，而在正規(guī)的合同手續(xù)方面百般拖延，總想避開走正規(guī)渠道，合同上的印章有時應與設(shè)計師、項目經(jīng)理、質(zhì)監(jiān)、甚至總經(jīng)理等多人保持聯(lián)系，不要貪小便宜吃大虧。

4、家裝工程的價格當事人已在合同中約定，而又對合同價格提出異議進行投訴的：這類問題多是由于裝修者沒有認真準備或是對裝修市場的價格了解不夠，或是和裝潢公司溝通不善造成誤解，可是裝修時被一些不負責任的營銷人員的甜言蜜語所哄騙，從而草率簽訂合同所致，造成自己在法律上的被動;這樣的投訴除非能夠證明裝修合同明顯地有背公平原則才能有效，這樣的取證非常復雜，奉勸大家還是把工夫多用在裝修前，合同簽訂要慎重。

5、雙方之間已達成協(xié)議，業(yè)主無法申明新情況、新理由的：在裝修者設(shè)計前期，裝修者對裝修還沒有達到一個完全成熟的階段，很難一下子想清楚要裝修成怎樣的一個家，開始大多會聽從設(shè)計師的建議，有時候設(shè)計得復雜了或是超出預算了再要削減更簽訂了的設(shè)計合同，裝潢公司從經(jīng)濟角度出發(fā)很難同意，而此類訴訟相關(guān)機構(gòu)也難以處理。所以裝修者在設(shè)計前期還是應該抱著從簡的原則，畢竟今后和裝潢公司談添置一處設(shè)計比削減一處要容易得多。硬功夫裝修不足也可以用軟裝修來彌補。

（江波濤主任評說裝修問題）

（裝修質(zhì)量鑒定案例圖）

委托鑒定機構(gòu)進行房屋安全鑒定

（一）房屋地基基礎(chǔ)、墻體或者其他承重構(gòu)件有明顯下沉、裂縫、變形、腐蝕等危險癥狀的；

（二）學校、醫(yī)院、場館、車站、商場等大中型公共建筑的使用年限達到設(shè)計使用年限三分之二的；

（三）其他可能危及公共安全的情形。進行管線開挖施工、地下設(shè)施施工、樁基施工和深基坑施工、爆破及降低地下水位等活動致使周邊房屋出現(xiàn)裂縫、變形、不均勻沉降等異?，F(xiàn)象的，建設(shè)單位應當鑒定機構(gòu)進行房屋安全鑒定。

（裝修質(zhì)量鑒定案例圖）

裝修施工基本要求

1、裝修施工前應進行設(shè)計交底工作，并應對施工現(xiàn)場進行核查，了解物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

2、裝修各工序，各分項工程應自檢、裝修互檢及交接檢。

3、裝修施工中，嚴禁損壞房屋原有絕熱設(shè)施；嚴禁損壞受力鋼筋；嚴禁超荷載集中堆放物品；嚴禁在預制混凝上空心樓板上打孔安裝埋件。

4、裝修施工中，嚴禁擅自改動建筑主體。承重結(jié)構(gòu)或改變房間主要使用功能；嚴禁擅自拆改燃氣、裝修暖氣、裝修通訊等配套設(shè)施。

5、裝修管道、裝修設(shè)備工程的安裝及調(diào)試應在裝飾裝修工程施工前完成，必須同步進行的應在飾面層施工前完成。裝飾裝修工程不得影響管道、裝修設(shè)備的使用和維修。涉及燃氣管道的裝飾裝修工程必須符合有關(guān)安全管理的規(guī)定。

6、裝修施工人員應遵守有關(guān)施工安全、裝修勞動保護、裝修防火、裝修防毒的法律，法規(guī)。

（裝修質(zhì)量鑒定案例圖）

房屋安全鑒定內(nèi)容

（1）、對房屋結(jié)構(gòu)類型、建筑層數(shù)、房屋地址、建造年代、房屋朝向、房屋裝修概況及房屋用途進行現(xiàn)場調(diào)查。

（2）、檢查地基基礎(chǔ)是否有發(fā)生不均勻沉降，是否有造成房屋主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件和墻體產(chǎn)生沉降裂縫；檢查記錄室內(nèi)外地臺是否有沉降裂縫，室外墻腳是否與地臺有分離裂縫，裂縫寬度、長度、發(fā)展趨勢。

（3）、檢查鋼筋混凝土構(gòu)件是否開裂和變形等損壞現(xiàn)象，包括混凝土構(gòu)件外觀完損狀態(tài)記錄：保護層脫落、裂縫、露筋、移位、蜂窩、麻面、空洞、掉角、水漬、變色等。

（4）、檢查磚墻砌體的損壞情況，包括墻體外觀完損狀態(tài)記錄：破損、裂縫、傾斜、歪閃、弓凸、風化、腐蝕、灰縫疏松等；裂縫記錄時要按位置、走向、裂縫形式、長度、寬度的順序進行記錄；檢查記錄樓地面的損壞：是否出現(xiàn)起砂、剝落、沉陷、空鼓等現(xiàn)象。

（5）、檢查記錄裝飾部分的損壞情況：內(nèi)外墻塊料飾面、抹灰是否出現(xiàn)空鼓、剝落、風化、裂縫、龜裂、墻面滲水等現(xiàn)象；

（6）、檢查記錄屋面的損壞情況：是否有漏水，隔熱層是否保持良好；

（7）、檢查金屬門窗是否出現(xiàn)銹蝕、變形，窗體玻璃是否碎裂、破損，其飾面五金、油漆是否脫落等現(xiàn)象；

（8）、檢查房屋水電設(shè)備的使用功能；給排水管道是否有堵塞、銹蝕、漏水；衛(wèi)生器具是否能正常使用；檢查電照設(shè)備的完損情況、是否能正常使用。

（9）、根據(jù)房屋構(gòu)件裂縫所在位置、形狀、走向、特征以及房屋的整體損壞程度，依據(jù)《房屋完損等級評定標準》（城住字﹝1984﹞第678號）等規(guī)定、規(guī)范對所鑒定的房屋作安全等級評定，并對不滿足使用要求的構(gòu)件提出可靠的處理意見。

裝修造價程序需幾個要點

(1)約定裝修開發(fā)商按工程形象進度分段提供施工圖的期限和開發(fā)商組織分段圖紙會審的期限;

(2)約定裝修承包商收到分段施工圖后提供相應工程預算以及開發(fā)商批復同意分段預算的期限;經(jīng)開發(fā)商認可的分段預算是該段工程備料款和進度款的付款依據(jù);

(3)約定裝修承包商按經(jīng)開發(fā)商認可的分段施工圍組織設(shè)計和分段進度計劃組織基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、裝修階段施工;合同規(guī)定的分階段進度計劃具有決定合同是否繼續(xù)履行的直接約束力;

(4)約定裝修承包商完成分階段工程并多質(zhì)量檢查符合合同約定裝修條件向開發(fā)商遞交該形象進度階段的工程決算的期限，以及開發(fā)商審核批準的期限;

(5)約定裝修開發(fā)商撥付承包商各分階段預算工程款的比例，以及備料款、進度款、工程量增減值和設(shè)計變更簽證、新型特殊材料差價的分階段結(jié)算方法;

(6)約定裝修全部工程竣工通過驗收后承包商遞交工程最終決算造價的期限，以及開發(fā)商審核是否同意及提出異議的期限和方法，雙方約定裝修經(jīng)開發(fā)商提出異議，承包商作修改、調(diào)整后雙方能協(xié)商一致的，即為工程最終造價;

(7)約定裝修承發(fā)包雙方對結(jié)算工程最終造價有異議時的委托市價機構(gòu)審價以及該機構(gòu)審價對雙方均具有約束力，雙方均承認該機構(gòu)審定的即為工程最終造價;

(8)約定裝修雙方自行審核確定的或由約定裝修審價機構(gòu)審定的最終造價的支付以及與工程保修預留款的互相類系和處理方法;

(9)約定裝修結(jié)算工程最終造價期間與工程交付使用的互相關(guān)系及處理方法，實際交付使用和實際結(jié)算完畢之間的期限是否計取利息以及計取的方法。